Sejak Sir Robert Peel membangun “The London Metropolitan Police” yang kemudian lebih dikenal dengan ‘Bobbies” saat itulah dimulainya era kepolisian modern yang kemudian menjadi inspirasi terhadap modernisasi kepolisian di seluruh dunia termasuk Indonesia. Sejak saat itu badan kepolisian terus menerus mengalami perubahan mengikuti dinamika perubahan masyarakat.

Menurut Max Weber, ciri perubahan karakteristik masyarakat modern menuju kepada suatu susunan yang lebih rasional. Perubahan ini juga akan diikuti oleh perubahan dalam organisasi atau badan kepolisian ke arah yang lebih rasional dengan penciptaan susunan kerja yang lebih jelas sesuai dengan peran (rule) dan job description.

Polsek Metro Kalapa Gading yang sejak peresmiannya 10 Juli 1991 juga dari waktu ke waktu terus berbenah diri dan melakukan perubahan mengikuti dinamika masyarakat di sekitar kelapa gading dan sekitarnya. Tanah dan Bangunan Polsek Metro Kelapa Gading yang saat ini tempati adalah merupakan hibah dari PT. Summarecon Agung Tbk yang penyerahannya diwakii oleh Direktur nya Ir Sunardi Rusli. Hibah ini merupakan suatu wujud partisipasi serta kepedulian masyarakat utamanya terhadap ketersediaan rasa aman dan tertib yang diberikan oleh pihak Polsek.

Era kepemiminan di Polsek Metro Kelapa Gading juga terus mengalami perubahan, sampai dengan saat ini sudah 14 Kepala Kepolisian Sektor yang mewarnai Polsek Metro Kelapa Gading. Saat ini Kapolsek Metro Kelapa Gading dijabat oleh Komisaris Polisi Marudut Liberty Panjaitan, Sik. Pada Era kepemimpinan Kompol Marudut L Panjaitan, Polsek Metro Kelapa Gading mengalami perubahan secara signifikan. Perubahan mendasar yang dilaksanakan sebagai suatu wujud dari kebijakan Kapolri “ Quick Win” yaitu penataan ruang dan bangunan mengikuti gaya (style) pelayanan modern yaitu tanpa sekat, transparan, akuntabel, murah dan cepat. Perubahan lainnya yang terlihat yakni penggunaan Teknologi Informasi antara lain penggunaan komputer berbasis jaringan yang digunakan untuk memberikan pelayanan cepat, murah serta ready 24 jam terhadap masyarakat misalnya dalam penerimaan Laporan/Pengaduan dari masyarakat, pelayanan pembuatan SKCK dan sebagainya. Masyarakat pun dapat dengan mudah memberikan laporan, keluhan, saran atau bahkan informasi dengan mengakses situs/web site Polsek Kelapa Gading di www.polsekgading.com. Penggunaan IT lainnya yakni tersedianya wireless Hotspot yang dapat digunakan untuk melakukan koneksi ke internet secara gratis bagi seluruh anggota dan masyarakat, penggunaan CCTV, Access Control pada pintu bagi anggota.

Dalam bidang tugas, juga terlihat kesiapan serta kesigapan seluruh jajaran dalam melaksanakan tugas pokoknya apakah itu bersifat preemtif, preventif maupun refresif. Preemtif diwujudkan dalam bentuk sambang ke rumah warga dan mengkomunikasikan apa-apa saja yang menjadi keluhan masyarakat, preventif diwujudkan dalam pelaksanaan patroli rutin, pengaturan serta penjagaan lalu lintas di wilayah rawan kemacetan lalu lintas. Refresif diwujudkan dalam bentuk penegakan hukum yaitu mengungkap kasus-kasus pidana berupa curanmor, perjudian, street crime, penganiayaan berat, narkoba serta kejahatan lainnya.

Ketersediaan sarana dan prasarana, penggunaan IT, kesiapan personil semua dilaksanakan Kapolsek Metro Kelapa Gading dan Jajarannya dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi Polri yang hendak mewujudkan postur polisi yang profesional, bermoral, modern serta dipercaya masyarakat dalam rangka terpeliharanya kamtibmas dan mewujudkan Polri sebagai pelindung, pengayom dan pelayan masyarakat serta menegakkan hukum dengan menjunjung supremasi hukum dan HAM.

“Anda memanggil kami datang, anda meminta kami melayani”